Очередь в масках

Так уж сложилось, что журналиста ноги кормят. В Калининграде у всего своя специфика. Поэтому к поговорке можно добавить, что местных журналистов кормят ноги и медицина. Всегда есть о чем написать: то нормативы маленькие установят, то зарплаты, то томограф купят и лекарства продадут задорого. А тут еще и свиной грипп случился. У дурной головы ногам покоя нет, а при региональной медицине покоя нет журналистам. Так, в понедельник Вячеслав Петроченко решил посетить два медицинских учреждения — городскую поликлинику № 2 и детскую поликлинику № 1.

В дверях учреждения чиновников и журналистов встретили во всеоружии — то есть с масками. Каждому выдали по кусочку марли с завязками и строго-настрого наказали носить. Только вот два шага по поликлинике — и уже видно: кто-то без бахил шагает, кто-то маску не одел, а сами врачи защитные повязки спустили под подбородки — сквозь марлю дышать тяжело, да и разговаривать неудобно. К тому же эта профилактическая панацея действует всего 2 часа. Потом можно либо выкидывать маску за ненадобностью (и отправляться за новой), либо считать ее модным антиэпидемиологическим аксессуаром и не заморачиваться насчет ее пользы. Кстати, о профилактических аксессуарах: почему-то делегацию проверяющих надевать бахилы не заставили. То ли главврач смотрел гостям исключительно в глаза и грязных ботинок не заметил, то ли теперь вокруг чиновников царит настолько стерильная атмосфера, что все бактерии в радиусе нескольких метров просто погибают от чистоты.

Впрочем, тут не до придирок  — надо бы по делу разобраться.

Из очереди живой — в очередь виртуальную

Первое — очереди. Их и правда нет там, где мы привыкли их видеть. Несколько человек в регистратуре «забивали» в электронную таблицу пациентов, назначали им время и дату. В коридорах ЛПУ было просторно  — никто не толпился и, по крайней мере — в первые минуты нашего пребывания, даже не ругался.

Главврач Елена Тихомирова провела заместителя главы администрации по социальным вопросам в другой кабинет — там сидел диспетчер и принимал звонки от тех пациентов, которые хотели записаться по телефону.

«Очереди сократились, новую систему осваиваем. Мы, конечно, пока не профессионалы, но результаты есть», — рассказала Тихомирова.

«А ведь и правда. Мы приходили сюда раньше — пройти по коридору сложно было. Везде люди сидели, а вот этот раз — свободно проходим»,  — согласился с ней Петроченко.
Но тут выяснилось, что в коридоре к терапевту записывают без очереди. Вот только — на две недели вперед. А к узкому специалисту и вовсе за месяц.

Этот нелициприятный факт обнаружился аккурат после фразы об отсутствии очередей. Главврач возмутилась: дескать, все сами себе доктора стали. Каждый сразу хочет к узкому специалисту — в обход терапевта. А если даже что-то срочное, то все равно приема терапевта избегать не нужно. Тех, у кого обследование не плановое, а срочное доктор примет. И направление, опять-таки срочное, к узкому специалисту выпишет. Вроде бы все складно вышло. Кому нужно сейчас — помощь сейчас получат, а те, кто к доктору хотел прийти, чтобы сомнения развеять, тот и подождать может. Вот только две недели очереди к терапевту да полтора месяца — к узкому специалисту… Как бы после такого ожидания сомнения пациента не превратились в весьма оправданные опасения — и не только за здоровье, но и за свою жизнь.

В итоге замглавы и главврач сошлись на том, что второй специалист на телефоне эти проблемы решит. На помощь придет и предварительный обзвон пациентов: вдруг кто-то за две недели передумает к муниципальному врачу идти? Тогда, глядишь, кому-то повезет, и не на 2 недели вперед записываться придется, а прям в этот же день — и на прием. Конечно, хорошо бы и врачей побольше. Но врачей найти сложнее, чем дополнительные иелефоны

«Золотая маска»

Дальше все  завертелось вокруг уже набившей оскомину темы гриппа. В поликлинике работают две аптеки. Но, как в басне Крылова, когда в друзьях согласья нет, на лад их дело не пойдет. Так, в одной из аптек маски были. Но стоили аж 7 рублей!

«И это при том, что себестоимость всего 38 копеек», — возмутился Вячеслав Петроченко.

Аптеке, которая пренебрегла гриппозными тенденциями и проигноривала закупку масок, поручили все же выставить их на продажу. А вот второй порекомендовали снизить цены до приемлемого уровня.

Спросил чиновник и про разрекламированное лекарство от гриппа «Арбидол». Как оказалось, в аптеке, где продавали маски по завышенным ценам, дорого стоят и лекарства: большая упаковка «Арбидола» — 420 рублей. Во второй аптеке цена оказалась почти на сотню меньше — 326 рублей.

«Это не входит в полномочия городской администрации — отслеживать цены на лекарства, но я в соответствующие инстанции доложу. И маски нужно в обеих аптеках обеспечить. Пациент должен иметь возможность купить все выписанные ему лекарства внутри поликлиники. Не должны больные бегать по городу в поисках медикаментов или масок»,  — сказал Петроченко журналистам.

И тут обещания были прерваны не вовремя выступившими пациентами. Мужчина, ожидавший приема у врача, выкрикнул:

«Вот вы скажите, а где эти маски купить можно? Ни в одной городской аптеке нет!»
«Был на Советском. Возле 40-й школы в аптеке есть», — сообщил Петроченко.
Журналисты, которые, как уже было сказано, кормятся на медицинской теме, хором стали называть и другие адреса, откуда уже были сделаны репортажи о масках, их стоимости и покупательской активности населения в отношении этого средства защиты от гриппа.
Деньги депутатов или деньги избирателей

Следующий пункт программы визита — посещение отремонтированных помещений, кабинета физиотерапии, дневного стационара и коридора. На выходе из физкабинета Феликса Лапина снова ждал неприятный сюрприз: Галина Вельчинская собралась подавать в суд на поликлинику. По словам женщины, ее сыну, страдающему сахарным диабетом, несвоевременно выписали направление в больницу. А ведь ногу можно было спасти… Пока женщина рассказывала свою историю, главврач охотно комментировала: «Ну и подавайте. Посмотрим, что выйдет. Кто ж виноват, что вы его сами две с половиной недели дома продержали».

Тут не выдержали и другие пациенты: «Вы же газета? — спросила Амалия Щеглова. — Вот вы только спросите через газету-то: почему к нам люди едут, едут, а новых больниц у нас не строят? А если и строят  — вон родильный центр, — то роддомов сколько закрывают».

Подошла пенсионерка Галина Григорашина:

«А вот и я лекарства льготные получить не могу — месяц, другой. Врачи выписывают, а их просто нет».

В очереди пенсионерок одернули: «Напишут они, а толку что? Не мешайте показывать».
Больше никто не подходил. А мы пошли дальше — смотреть.

«Стационар отремонтирован на деньги депутатов», — сказал Петроченко.

«Постойте, — спросила одна из журналисток. — На личные деньги депутатов или на средства депутатского фонда в бюджете?»

«А есть разница — депутатские деньги, деньги депутатского фонда?»  — удивился Петроченко.

«Конечно, есть. Депутатские деньги  — это личные, а депутатского фонда — бюджетные, народные то есть», — объяснила журналистка разницу.

«Правильно говорите. На деньги депутатского фонда», — исправился Петроченко.

До конца визита замглавы администрации при упоминании денежных средств повторял: «на деньги депутатского фонда, как меня тут правильно поправили».

Дальше главврач поликлиники показала еще одно ноу-хау российской медицины: больным с температурой полагается заходить не через парадный, а через запасной вход — чтобы не заражать остальных пациентов. И обслуживают их в одном, специально отведенном кабинете. Правда, дверь кабинета журналистам показали, а внутрь не повели — там ремонта не было, и записывать свои комментарии на таком фоне главврач не захотела.

Ударим визитом по очередям

Воистину — не журналистов с чиновниками звать нужно в медучреждения! Нет среди нас Ильфа и Петрова или братьев Стругацких. Они бы после таких визитов не репортажи, а романы писали. Так, последним мероприятием в поликлинике № 2 стал поход в духе «ударим велопробегом по бездорожью». Прежде чем отпустить чиновников, главврач захотела показать им поликлиническую гордость — и пригласила в гинекологический кабинет. Всех уговаривали зайти — посмотреть. Но журналисты почему-то в кабинет не пошли. Наверное, потому, что большинство визитеров — женщины, и нога без бахилы как-то «зайти не поднялась».

Но чиновники кабинет осмотрели. А журналисты заметили сидевших рядом женщин. 6 человек ждали своей очереди. Прием должен был начаться в 3 часа, но стрелки уже подходили к 4, а чиновникам все еще демонстрировали поликлиническую гордость. 
«Я больная, сижу тут с температурой, очереди жду», — заметила одна из пациенток.
«Так больным с температурой с другого входа и в другой кабинет надо», — сообщила главврач.

«А мне к гинекологу. У меня и грипп, и к гинекологу тоже надо»,  — ответила женщина.
«Так вы бы хоть маску одели, других не заражали», — посоветовали в толпе.

Женщина достала из сумки пожелтевшую от времени и многочисленных стирок маску и похвасталась: сама шила. Но собственное произведение швейного искусства так и не одела.

Главврач же объяснила, что одна из гинекологов заболела, поэтому всех записавшихся принимала второй врач. Правда, почему врач демонстрировала удобный кабинет, вместо того чтобы вести прием, никто не сказал.

В детской поликлинике никаких эксцессов не случилось. Вот только главврач пожаловалась, что специалистов мало. А в РГУ пока педиатров не учат.